体贴的售后服务
由于植物的特殊性，我们建议您在收货时详细检查，实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的应立刻提出疑义，与我们协商解决安排退换货服务。
购买后按照植物的生长条件包含但不限于（光照、温度、湿度）等条件进行养护，如在养护过程中发现植物生长不健康等问题应及时登陆我们的网站（www.1h1c.com）查看相关养护信息或与客服人员咨询。
由于个人养护不当造成的植物质量问题，我们不承担相应责任。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
- 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
- 超过退换货期限的退换货要求
- 退换货物不全或者外观受损
- 客户发货单据丢失或者不全
- 产品并非我们提供
- 货物本身不存在质量问题的
